パスワード再設定のメールは、そのアカウントの登録時に使用したメールアドレスに送信されます。

確認すべきポイント

• メールの宛先は、普段使っているメインアドレスのほか、サブアドレスや過去に使っていたアドレスの可能性があります。
• サービスによっては、画面の一部に「a*@example.com」のように登録メールアドレスの一部がヒントとして表示**されている場合があります。

対処法と次のステップ

1. 心当たりがあるメールアドレスの受信トレイをすべて確認する。
2. メールの見落としを防ぐために、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」もチェックする。

もしメールが数分経っても届かない場合は、登録アドレスが異なっているか、入力ミスがあった可能性があります。別のメールアドレスで登録していないか思い出してみましょう。